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各科（所）：

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)全體后勤工作人員的管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，現(xiàn)就進(jìn)一步嚴(yán)肅工作紀(jì)律規(guī)范工作秩序等有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、嚴(yán)格工作程序

1、后勤工作由后勤處長(zhǎng)工作會(huì)議研究，統(tǒng)一安排、協(xié)調(diào)管理。

2、各崗位人員及時(shí)將工作情況向所在科（所）負(fù)責(zé)人請(qǐng)示匯報(bào)，各科(所)負(fù)責(zé)人及時(shí)將工作情況和結(jié)果向主管處長(zhǎng)請(qǐng)示、匯報(bào)。

3、后勤處長(zhǎng)將有關(guān)工作或事宜及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示、匯報(bào)。

二、嚴(yán)格請(qǐng)示報(bào)告制度

1、重大事項(xiàng)報(bào)告。各科（所）要嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)告制度，下列情況必須及時(shí)報(bào)告：貫徹學(xué)校和后勤處重大決策部署和落實(shí)的情況；每年工作要點(diǎn)和工作總結(jié)；重大專(zhuān)項(xiàng)工作和主辦、承辦重大活動(dòng)情況；對(duì)學(xué)校新出臺(tái)的政策、法規(guī)和重大政策調(diào)整變動(dòng)的反映，等等。

2、緊急情況報(bào)告。各科（所）遇有緊急重大情況，要在及時(shí)處理的同時(shí)，立即向處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并保持通訊暢通，隨時(shí)續(xù)報(bào)事件的發(fā)展和處理情況。發(fā)生緊急情況后，不能遲報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)，否則，造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。

3、專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告。學(xué)校和處召開(kāi)的會(huì)議、發(fā)布的文件通知，凡是明確要求報(bào)告時(shí)限的，要按時(shí)報(bào)告。處領(lǐng)導(dǎo)批示、指示（包括口頭和書(shū)面）完成事項(xiàng)，都要求報(bào)告結(jié)果，有時(shí)限要求的嚴(yán)格按時(shí)限要求辦結(jié)并報(bào)告；沒(méi)有時(shí)限要求的，也要及時(shí)辦結(jié)并反饋；特殊情況需要延長(zhǎng)查辦時(shí)間或客觀(guān)條件限制無(wú)法完成的，要及時(shí)報(bào)告進(jìn)展情況和原因。

4、外出報(bào)告?？崎L(zhǎng)外出離開(kāi)本市的，必須提前向主管處領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，經(jīng)同意后方可外出；其他人員外出，要按照職工管理權(quán)限，及時(shí)向上一級(jí)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示報(bào)告。

三、加強(qiáng)日常辦公管理

1、加強(qiáng)后勤處效能建設(shè)。所有工作人員都要堅(jiān)守崗位，不得無(wú)故遲到、早退、曠工或脫崗、串崗；要熱情服務(wù)，不得態(tài)度冷漠、作風(fēng)簡(jiǎn)單粗暴；要?jiǎng)?wù)實(shí)高效，不得推諉扯皮、刁難或拖拉辦事。

2、各部門(mén)要嚴(yán)格執(zhí)行上下班制度，干部職工因特殊情況不能上班的，要按照規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)。請(qǐng)假程序如下：副處長(zhǎng)向處長(zhǎng)、科（所）長(zhǎng)向主管處領(lǐng)導(dǎo)、職工向科（所）長(zhǎng)請(qǐng)假。

3、因外出辦事不能在辦公室上班的，要事先向單位領(lǐng)導(dǎo)及辦公室人員講清去向。

4、實(shí)行開(kāi)門(mén)辦公，對(duì)外來(lái)單位辦事的人員要熱情接待，對(duì)辦事人員交來(lái)的申請(qǐng)材料要進(jìn)行登記，要按規(guī)定時(shí)限辦理相關(guān)事項(xiàng)，不得推諉扯皮，辦事拖拉。嚴(yán)格按《后勤處關(guān)于實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制的通知》執(zhí)行。

5、上班時(shí)要保持辦公室環(huán)境安靜，不得相互串崗閑聊、大聲喧嘩，干擾他人辦公。

6、嚴(yán)禁上班時(shí)間做與業(yè)務(wù)工作無(wú)關(guān)的事情及擅自離崗?fù)獬龌顒?dòng)等。

四、規(guī)范公文處理工作

1、規(guī)范文體格式。對(duì)呈送后勤處或?qū)W校的公文，由各科起草，送處領(lǐng)導(dǎo)審核。科所長(zhǎng)要把好公文的格式文字和內(nèi)容關(guān)，確保內(nèi)容和觀(guān)點(diǎn)正確、格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，文字通順準(zhǔn)確，文件印制清晰整潔，用紙用墨符合歸檔要求。要嚴(yán)格區(qū)分請(qǐng)示、報(bào)告等文種。凡向?qū)W校請(qǐng)求指示、批準(zhǔn)的事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)用“請(qǐng)示”上報(bào)，請(qǐng)示應(yīng)一文一事。向?qū)W校匯報(bào)工作，反映情況，答復(fù)詢(xún)問(wèn)，應(yīng)當(dāng)用“報(bào)告”。向校內(nèi)與后勤處平級(jí)單位或校外單位發(fā)文的應(yīng)當(dāng)用“函”的形式。請(qǐng)示的問(wèn)題不要夾雜在情況報(bào)告中，切實(shí)提高公文質(zhì)量。

2、嚴(yán)格辦文程序。各科所向?qū)W?；蚝笄谔幹獾膯挝话l(fā)文的，必須送后勤處領(lǐng)導(dǎo)審閱，不得直接報(bào)送校領(lǐng)導(dǎo)或其他單位領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，也不得以白頭信函等形式直接報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人簽批。對(duì)越級(jí)行文、多頭請(qǐng)示、多頭主送，既送組織又送個(gè)人及不按程序報(bào)送等不規(guī)范、不符合要求的公文，將適時(shí)進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)發(fā)文者進(jìn)行批評(píng)。

3、加強(qiáng)電子公文網(wǎng)絡(luò)傳輸和信息管理。所有干部都要學(xué)會(huì)用網(wǎng)絡(luò)接收、查看電子公文。校園管理科每天都要及時(shí)查看后勤處電子信箱，并及時(shí)報(bào)告、傳達(dá)、轉(zhuǎn)告有關(guān)內(nèi)容；所有人員移動(dòng)通訊工具應(yīng)保持開(kāi)機(jī)，以便及時(shí)接收緊急通知等提醒消息，確保電子公文傳輸?shù)臅r(shí)效性以及信息暢通。

后勤處將切實(shí)加強(qiáng)督促檢查。定期不定期對(duì)各科（所）執(zhí)行工作紀(jì)律情況進(jìn)行明察暗訪(fǎng)。在督查或群眾舉報(bào)中發(fā)現(xiàn)違反工作紀(jì)律的工作人員，將追究當(dāng)事人的責(zé)任，并對(duì)典型事例公開(kāi)進(jìn)行曝光，并通報(bào)批評(píng)。

后勤處

二零一一年十一月一日